Doprava a platby

Poštovné a doprava

Doprava zadarmo pri objednávke nad 89,00€ s DPH.

a do 30kg hmotnosti balíka.

Výška poštovného závisí hmotnosti zásielky a od spôsobu platby či doručenia. Balíky sú posielané prostredníctvom Slovenskej pošty, SPS, 123kuriérom či Zásielkovňou. Balíky sú väčšinou odosielané do 3 pracovných dní odo dna zaplatenia a potvrdenia objednávky.

Cena dopravy sa počíta podla brutto hmostnosti produktu, a plus ktomu za každý jeden kus produktu sa prirátava 0,2 kg za obalový materiál, tak následne vzniká systémová hmosnosť balíka, ktorá nemusí byť totožná so skutočnou hmonosťou balíka, systémovoale len takto to vieme nastaviť.

Tovar je možné kupujúcemu zaslať prepravnou službou.
Jednotlivé spôsoby dopravy sú ponúknuté podľa aktuálnej dostupnosti
jednotlivých služieb a s ohľadom na kapacitu a dojazdovej možnosti.
V prípade zásahu vyššej moci či výpadku informačného systému Martoine
nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru. Cena prepravy sa
riadi podľa aktuálneho cenníka v deň objednávky.

Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom
na adresu info@martoine.sk alebo telefonicky na tel. č. +421 910 149 253,
spísať s dopravcom škodový protokol a to hned zaslať e-mailom, alebo poštou predávajúcemu.
Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky
nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť
preukázať, že sa nejedná o rozpor s kúpnou zmluvou.

A. Možnosti dopravy:

A1. Osobný odber (zadarmo): zdarma na adrese: Martoine s.r.o., Z.Kodálya 787/6, 92401 Galanta
Dôležité: Zákazník je o pripravenosti tovaru oboznámený sms správou alebo emailom
bez informujúcej sms-ky, či potvrdzovacieho e-mailu osobný odber nie je možný.
Vaša objednávka bude pripravená na osobný odber do 48 h (počas pracovných dní).
Objednávku je potrebné vyzdvihnúť si do 7 pracovných dní, inak sa potom sa objednávka zruší.
Tovar môže prevziať iba kupujúci. Táto osoba sa musí dostatočne
identifikovať a preukázať platným občianskym preukazom alebo platným cestovným pasom.

A2. Doručenie kuriérom Slovenskej pošty – na adresu:

DOPRAVA ZADARMO: pri objednávke nad 89,00€ s DPH.
resp. sa riadi podľa hmotností, ktorú prepočítava automaticky pri pridaní dalšieho kusu tovaru pri nákupe do košíka a to nasledovne:

do 2 kg : 5,87 €
do 3 kg : 5,87 €
do 5 kg : 5,87 €
do 10 kg : 5,87 €
do 15 kg : 6,47 €
do 20 kg : 7,47 €
do 30 kg : 9,97 €
do 40 kg : 10,97 €
do 50 kg : 13,97 €
do 60 kg : 19 €
do 70 kg : 21 €
do 80 kg : 24 €

A3. Doručenie na pobočku Slovenskej pošty:
DOPRAVA ZADARMO: pri objednávke nad 89,00€ s DPH.
resp. sa riadi podľa hmotností, ktorú prepočítava automaticky pri pridaní dalšieho kusu tovaru pri nákupe do košíka a to nasledovne:

do 2 kg : 2,87 €
do 3 kg : 2,87 €
do 5 kg : 2,87 €
do 10 kg : 4,87 €
do 15 kg : 5,47 €
do 20 kg : 6,47 €
do 30 kg : 7,97 €
do 40 kg : 9,97 €
do 50 kg : 12,97 €
do 60 kg : 18 €
do 70 kg : 20 €
do 80 kg : 23 €

A4. Doručenie Zásielkovnou
Konkrétne miesto odberu si zvolíte v košíku. Ceny prepravy so Zásielkovňou sú nasledovné:
do 5 kg : 1,99 EUR
do 10kg : 3,98 EUR

Balíky cez zásielkovnu s hmotnosťou nad 10 kg budú automaticky posielané
cez kuriéra Slovenskej pošty, resp. SPS.

A5. Doprava balíkov so 123Kuriér – do 50kg v rámci SR

do 2 kg : 3,99 €
do 3 kg : 3,99 €
do 5 kg : 3,99 €
do 10 kg : 3,99 €
do 15 kg : 4,90 €
do 20 kg : 4,99 €
do 30 kg : 5,49 €
do 40 kg : 6,43 €
do 50 kg : 7,88 €

A6. Doprava balíkov so spoločnostou Raben, resp. inou prepravnou službou – nad 80kg v rámci SR
(pripravuje sa)

Doprava 25€ – platí pre balíky od 80kg do 100kg
Doprava 28€ – platí pre balíky od 100kg do 200kg
Doprava 35€ – platí pre balíky od 201kg do 300kg

Kuriérskou spoločnosťou sú zasielané balíky do 50kg. Pri balíkoch prevyšujúcich túto
hmotnosť, bude cena za dopravu upravená našim pracovníkom. Kupujúci bude telefonicky
informovaný o zmene ceny za dopravu. Pri zmene veľkosti objednávky z dôvodu nedostatku
tovaru alebo iných príčin, si vyhradzujeme právo na zmenu ceny za dopravu podľa
nižšie uvedeného cenníka.

B. Možnosti platby:

V internetovom obchode www.martine.sk môže kupujúci uhradiť kúpnu cenu týmto spôsobom:

B1. Platba prevodom na účet martoine: platba vopred na bankový účet.
Číslo bankového účtu spoločnosti vo FIO banke:
IBAN: SK36 8330 0000 0022 0184 3476, BIC/SWIFT kód: FIOZSKBAXXX
Označenie banky: FIO, Variabilný symbol: číslo objednávky
Ak sa suma neuhradí do 5 pracovných dní, objednávka bude automaticky stornovaná.

B2. Platba dobierkou – Peniaze zaplatíte pri prevzatí tovaru- objednávky
zaplatíte až pri prevzatí tovaru kuriérovi alebo pri vyzdvihnutí balíka.
Kuriér Vám vždy bude volať na telefónne číslo ktoré ste uvideli v objednávke
pre doručením objednávky.

-Osobný odber 0€ ( platbu pri osobnom odbere treba uhradiť online prevodom vopred)
– Slovenská pošta- na adresu kuriér – poplatok 1,00 €
– Slovenská pošta- na poštu – poplatok 1,00 €

– SPS Kuriér – poplatok 1,00 € (Pripravuje sa)
– Zásielkovňa – poplatok 1,00 €
– Paletová preprava RABEN – poplatok 1,00€ (Pripravuje sa)

– 123Kuriér – poplatok 1,50 €

B3. Online platobná brána (Pripravuje sa) – Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard –
Na konci objednávky len zadáte svoje šestnásťmiestne číslo karty a
CVC/CVV kód. Nemusíte sa obávať, platba kartou je viacnásobné zabezpečené.
Prenos informácií je šifrovaný, a teda úplne bezpečný medzinárodnou spoločnostou
špecializovaného na platby.

Dalšie dôležité odkazy a formuláre:

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete klikom SEM.
Reklamačný poriadok nájdete TU.
Reklamačný list- formulár nájdete klikom SEM.